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公司为什么“小而美”?

发表日期:2015年08月19日 阅读次数:  来源:本站原创 字体:【

公司为什么“小而美”?

        《墨子.尚同上》有云:“古者民始生,未有刑政之时,盖其语,人异义。是以一人则一义,二人则二义,十人则十义。其人兹众,其所谓义者亦兹众。是以人是其义,以非人之义,故交相非也。”用今天的话说,就是在没有权威解释出现之前,对一句话的理解是因人而异的。不仅如此,每个人都觉得自己在理,并互相质疑。

  郭士纳1977年到美国运通公司,曾失望地发现:公开的意见交流,在一个大型的、以等级制度为基础的机构中并不起作用。

  为什么会出现这种情况呢?主要是因为组织太大,其成员根本无法坐在一起进行沟通与协商。我们从以下两种情形做一探讨:

  1. 同期间组织内所有人实现两两沟通的情形(不要求必须达成共识,若要求则沟通次数将更多)

  假设团队的人数为n,团队中实现每两个人都能面对面沟通一次,团队所需要的总的沟通次数为T=n(n-1)/2。随着团队人数的增多,需要两两沟通的沟通次数呈二次函数关系上升。当n=2人时,沟通次数为1次,当n=10人时,沟通次数为45次,n=20人时,沟通次数为190次。组织内人数越多,实现两两沟通的难度越大。

  2. 组织内形成共同见解的情形

  假如一个团队要集体看场电影,让每个人表达出自己的喜好,在看电影6个方案中提一项要求:早场、中场、晚场、爱情片、武打片、侦探片。所有人达成共识的概率为:1P=—(方案数)(人数-1)  。

  假设团队的人数为n,要实现所有人都能有同一个喜好的目标,除非是一个人行动,其达成共识的可能性是100%。当团队由2人组成时,该可能性为17%。当团队人数达到10人时,该可能性约为1000万分之一,几乎不可能有共同喜好。

  当然,本例子还是在有约束情况下研究的。实际上若不具体约束,则还会派生出无限多的方案,如:美、欧、韩、港、澳电影,早场(6点、6点10分、6点20分等)、中场(12点、12点半、13点等)、晚场(6点、6点半、7点等)、爱情片、武打片、侦探片、科幻片、喜剧片、木偶剧片等。在这种情况下根本不要考虑征求意见的事情,只能是哪位负责人一句话拍板即可。

  下面是看电影情形的一个应用:我们都熟悉有一种讨论问题的方法称为“六顶帽子思考法”,即从事实、直觉、乐观态度、悲观态度、创新角度、突出主干这六个角度去考虑问题。如果没有人最后拍板的话,该情形下达成一致意见的可能性同看电影的例子一样。

  互联网的发展加速了经济的碎片化、管理的碎片化、学习与生活的碎片化,使经济越来越远离规模化,管理越来越远离制度化,激励越来越远离模式化,消费越来越远离标准化,人们的活动越来越远离与机器节奏的同步化。

  在互联网发展过程中,企业的组织形态也随之在改变,如网络型、倒三角型、车轮型、圆型、三叶草型、联邦制型、无组织型组织机构等。与传统的扁平化组织机构不同,在这些组织机构中的自我管理小团队(店中店、项目组合、师徒组合、阿米巴单元、单元经济体、最小核算单位、快速反应小组等)不仅能够使员工的权力感、表现欲、自利心得到满足,使他们能够以“企业家”的姿态工作、以“股东”的身份受益,还能够使他们处于良好的沟通状态,易于拆除“心理防火墙”,增加他们的归属感和主人翁精神。

总之,我们进入了一个“小时代”。从组织机构角度看,我们进入了组织的碎片化时期,其特征是打破标准化、同步化,代之以柔性化、自治化。这对那些还在由顶层拍板的企业(由上述计算得知是缺少沟通的企业)来说面临着一个方向性的选择:或在没有沟通的环境里继续循规蹈矩,或在互联网思维的浪潮里把组织打碎,让众人参与管理与拍板。往哪里走呢?



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